Страховой случай » Добровольное автострахование (КАСКО) » КАСКО

КАСКО

Что делать при наступлении страхового случая

  1. Немедленно остановите (не трогайте с места) автомобиль.
    • включите аварийную световую сигнализацию и выставите знак аварийной остановки.
    • не перемещайте предметы, имеющие отношение к происшествию.
  2. Вызовите на место происшествия сотрудников ГИБДД по тел. 02 (для абонентов сотовой связи 112 или 911), (для г. Москвы – через Службу спасения — (495) 937-99-11 или через дежурного ГИБДД Москвы по тел. (495) 623-49-09), назовите, адрес места происшествия, количество автомобилей, участвовавших в ДТП, марку, номерной знак, цвет автомобиля, Ф.И.О.
  3. Зафиксируйте, если есть возможность, картину происшествия на фото или видео камеру, а именно – расположение транспортных средств на дороге, окружающую обстановку, если она так или иначе могла повлиять на ситуацию, тормозные следы, отделившиеся при ударе детали автомобилей, осколки разбитых фар, фонарей, стекол салона и т.п. Это впоследствии может существенно помочь Вам, защищая Ваши интересы, восстановить истинную картину происшествия.
  4. После оформления происшествия сотрудником ГИБДД получите от последнего справку о ДТП с указанием всех видимых повреждений. Желательно, чтобы была сделана запись «Возможны скрытые повреждения». В некоторых случаях водителям на руки выдаются копия протокола и постановление по делу об административном правонарушении либо определение об отказе в возбуждении дела об административном правонарушении.
  5. Внимательно контролируйте полноту сведений, содepжaщихся в дaнных документaх.
  6. В том случае если происшествие оформляет не ГИБДД, а сотрудник ОВД (угон, повреждение Т/С в результате преступных или хулиганских действий, падение на автомобиль деревьев, камней, снега с крыш домов и т.д.), потерпевшему выдается талон уведомление.
  7. В срок не позднее 5 рабочих дней, а при угоне – в течение 24-х часов письменно или любым фиксированным способом Вам необходимо оповестить Страховщика о причинении ущерба застрахованному транспортному средству.
  8. Заявление о наступлении страхового случая в письменном виде подает собственник транспортного средства либо лицо наделенное этими полномочиями (доверенность, где прописаны действия связанные со страхованием и получением страхового возмещения).
    К заявлению должны быть приложены копии следующих документов:

    • паспорт собственника транспортного средства либо уполномоченного лица;
    • полис и квитанция оплаты полиса;
    • договор и № платежного поручения (юридич. лицо);
    • ПТС (свидетельство о регистрации транспортного средства);
    • водительское удостоверение лица находившегося за рулем на момент ДТП;
    • доверенность либо путевой лист (если таковые документы предусмотрены);
    • доверенность на право предоставления интересов в страховой компании (юр. лицо);
    • талон о прохождении технического осмотра;
    • документы компетентных органов;
    • документы, подтверждающие оказание услуг по эвакуации (если т/с эвакуировалось с места ДТП).
  9. Документы компетентных органов должны быть заверены печатью подразделения выдавшего их. Для получения заверенных документов в страховой компании необходимо получить запрос и бланки необходимых справок.

B сложной ситуации рекомендуем связаться с сотрудниками ОАО «ЖАСО», и по каждому конкретному случаю Вас обязательно проконсультируют.

    Проконсультироваться по всем вопросам Вы можете:

    • в ближайшем подразделении ОАО «ЖАСО»;
    • по многоканальному телефону 8(495) 780-58-07;
    • по горячей линии 8(800) 200-9993 (круглосуточный бесплатный звонок из любого региона России).